ASoft CRM

Скачать программу

Версия: 1

Полное описание ASoft CRM:

ASoft CRM — это автоматизированная система управления процессами, содержащая модули обеспечивающие: управление продажами, управление маркетингом, управление послепродажным обслуживанием, документооборот и управление складом.

Управление продажами с помощью ASoft CRM позволяет сократить цикл продаж, сделать объемы сбыта прогнозируемыми, свести к минимуму организационные проблемы, не потерять потенциальных и, что не менее важно, удержать существующих клиентов.

Программа ASoft CRM — это бизнес приложение с интуитивно понятным интерфейсом, легкое в настройке, использовании и поддержке. Поэтому обучение сотрудников работе с ней не займет много времени, а чаще всего не требуется.

ASoft CRM дает возможность вести полную историю взаимодействия со всеми контрагентами:

* Реквизиты, контактная информация, координаты контрагентов-
* Сделки, заключенные договора, этапы заключения сделок, платежная история-
* Взаимодействие в области маркетинга-
* Встречи, телефонные переговоры, обмен электронной корреспонденцией и другие события-
* Активность компаний-конкурентов-
* Документооборот по сделкам с контрагентами.

ASoft CRM обеспечивает управление процессами и контроль деятельности сотрудников вашей компании и реализует:

* Оптимизацию распределения персонала, мониторинг загруженности работников-
* Индивидуальное и групповое планирование деятельности персонала, получение отчетов о выполнении запланированных мероприятий-
* Контроль выполнения планов в режиме реального времени, получение достоверной информации о деятельности сотрудников вашей организации, оценка личного вклада каждого сотрудника-
* Эффективное и прозрачное взаимодействие различных подразделений, входящих в состав вашей компании.
* Существенную помощь в оценке направления вашей деятельности окажет полная отчетность по договорам и сделкам:

ASoft CRM — это автоматизированная система управления процессами, содержащая модули обеспечивающие: управление продажами, управление маркетингом, управление послепродажным обслуживанием, документооборот и управление складом.

Управление продажами с помощью ASoft CRM позволяет сократить цикл продаж, сделать объемы сбыта прогнозируемыми, свести к минимуму организационные проблемы, не потерять потенциальных и, что не менее важно, удержать существующих клиентов.

Программа ASoft CRM — это бизнес приложение с интуитивно понятным интерфейсом, легкое в настройке, использовании и поддержке. Поэтому обучение сотрудников работе с ней не займет много времени, а чаще всего не требуется.

ASoft CRM дает возможность вести полную историю взаимодействия со всеми контрагентами:

* Реквизиты, контактная информация, координаты контрагентов-
* Сделки, заключенные договора, этапы заключения сделок, платежная история-
* Взаимодействие в области маркетинга-
* Встречи, телефонные переговоры, обмен электронной корреспонденцией и другие события-
* Активность компаний-конкурентов-
* Документооборот по сделкам с контрагентами.

ASoft CRM обеспечивает управление процессами и контроль деятельности сотрудников вашей компании и реализует:

* Оптимизацию распределения персонала, мониторинг загруженности работников-
* Индивидуальное и групповое планирование деятельности персонала, получение отчетов о выполнении запланированных мероприятий-
* Контроль выполнения планов в режиме реального времени, получение достоверной информации о деятельности сотрудников вашей организации, оценка личного вклада каждого сотрудника-
* Эффективное и прозрачное взаимодействие различных подразделений, входящих в состав вашей компании.
* Существенную помощь в оценке направления вашей деятельности окажет полная отчетность по договорам и сделкам

Функциональный состав ASoft CRM

  • Единое информационное пространство

    В системе ASoft CRM предусматривается единая база данных по всем контрагентам компании.

    В ASoft CRM возможно ведение следующей информации:

    * Контактные лица
    Информация по должности, отрасли и компании контрагента. Источник информации, из которого контрагент получил данные о компании.

    * Сделки
    Сделка может заключаться с конкретным клиентом и характеризуется списком поставляемых продуктов и сроками. Она может создаваться как по шаблону так и индивидуально. По каждому этапу сделки обеспечивается возможность назначения куратора этапа сделки.

    * Планы
    В системе есть 3 возможности запланировать событие подчиненному:

    * Автоматически, с помощью шаблона сделки, в котором заранее назначаются стандартные для определенного взаимодействия события-
    * Руководитель планирует событие своему подчиненному-
    * Сотрудник сам себе планирует событие.
    Все запланированные события, как и фактические, отображаются в Ежедневнике и Календаре группы.

    * Вопросы
    Для обмена информацией и решения вопросов, возникающими по внутренним проектам, по сделкам или контрагентам компании, в системе введен раздел «Вопросы», который обеспечивает:

    * Контроль сроков исполнения вопросов-
    * Ведение двухуровневой системы вопросов (главный вопрос/зависимые вопросы)-
    * Эскалацию и переадресацию вопросов-
    * Формирование базы знаний по решенным вопросам-
    * Поиск по вопросам.
    По вопросам можно совершать действия (Решить, Отказать и т.д), оставлять комментарии и менять приоритеты, а также по вопросам можно настроить оповещения.

    ASoft CRM обеспечивает:

    * Настройку каталога продукции компании
    o Отражение единиц измерения продукции-
    o Отражение ценовых характеристик.
    * Ведение клиентов
    o Распределение клиентов между персоналом компании-
    o Внесение координат, реквизитов и контактных лиц-
    o Определение источников информации, причины лояльности и не лояльности-
    o Отслеживание истории взаимоотношений с клиентом.
    * Контроль целостности и эффективности процесса продаж
    o Настройка шаблонов сделок (циклов продаж)-
    o Индивидуальное и групповое планирование деятельности сотрудников-
    o Контроль исполнения планов мероприятий и планов продаж.

    ASoft CRM позволяет получить статистику по отклику аудитории и оценить прибыльность проводимых мероприятий.
    По каждой рекламной кампании ведется:
    o Список товаров, участвующих в компании-
    o Аудитория, если кампания адресная-
    o Список документов, использовавшихся при подготовке кампании.

    В системе ASoft CRM реализован складской учет товара с возможностью разграничения функций разных складов (склад для продажи, склад для приходования товара и т.д.), а также учет архивных складов.

    ASoft CRM делает работу в компании более прозрачной и управляемой, обеспечивая:

    * Возможность построения десятков отчетов по основным направлениям деятельности вашей компании:
    o Прогнозы продаж-
    o Результативность маркетинговых кампаний-
    o Эффективность обслуживания клиентов.
    * Контроль деятельности персонала:
    o Мониторинг занятости персонала-
    o Контроль процесса и сроков исполнения задач-
    o Возможность групповой работы над проектами.
    * Контроль финансовых потоков:
    o Финансовое планирование с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента компании-
    o Ведение баз данных платежей.

    Основные преимущества ASoft CRM

  • Оперативность в работе
    Web-приложение обеспечивает быстрый вход в систему из любой точки мира подключенной к internet*. Этой «точкой» также могут быть ваш КПК или смартфон.
    Реализована возможность оповещения сотрудников по mail, icq и sms.
  • Система может работать по локальной сети и без подключения к internet
  • Возможности интеграции
    Уже реализована интеграция с:
    o Программами входящими в MS Office, Open Office-
    o 1С – Предприятие-
    o Call Centre (Avaya, Panasonic и др.)-
    o iPhone-
    o И другими программными продуктами.
  • Имеется 2 вида приобретаемых лицензий по одинаковой стоимости:

    * Конкурентная — этот вид лицензии ограничивает количество пользователей, одновременно работающих в системе. Она предназначена для сотрудников, которые не работают в системе весь свой рабочий день или для организаций, в которых организована работа по сменам.
    * Пользовательская — такая лицензия привязывается непосредственно к учетной записи пользователя и предназначена для пользователей, которые постоянно работают в системе.

    Технические требования

    Сервер БД MySQL или Oracle9
    ОС - Solaris, Linux, Windows NT, 2000, XP


  • Сайт программы ASoft CRM:

    Скачать ASoft CRM (размер: 1048576 КБайт)



    0
    Дополнительная информация о ASoft CRM:

    Тематическое видео